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La disponibilità di competenze e risorse tecniche adeguate per risolvere i problemi è un fattore chiave per mantenere la qualità dei nostri prodotti software. Risolvere i problemi portati al nostro centro di assistenza clienti in tempo utile è la nostra missione.
I reclami ricevuti dai clienti vengono registrati in filiale e quindi pubblicati presso la sede centrale. Abbiamo mantenuto uno standard di risoluzione dei reclami entro 24 ore.
La formazione funzionale è fornita dal nostro team di formazione su richiesta per consentire agli utenti di apprendere e comprendere rapidamente come utilizzare i nostri prodotti software.
In KSN Customer Care siamo in prima linea ascoltando costantemente ed estendendo il miglior supporto possibile ai nostri clienti.
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